ROJAS, T. (2013) «MEJORA DE LA CALIDAD DEL PROCESO A TRAVÉS DE INFOCAS: UN ESTUDIO DE CASO / PROCESS QUALITY IMPROVEMENT USING INFOCAS: A CASE STUDY», Revista de la Facultad de Ingeniería UCV, 22(2), pp. 45–71. Disponible en: https://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_fiucv/article/view/5411 (Accedido: 30 julio 2026).