ROJAS, TERESITA; PÉREZ, MARÍA; GRIMÁN, ANNA; MENDOZA, LUIS. MEJORA DE LA CALIDAD DEL PROCESO A TRAVÉS DE INFOCAS: UN ESTUDIO DE CASO / PROCESS QUALITY IMPROVEMENT USING INFOCAS: A CASE STUDY. Revista de la Facultad de Ingeniería UCV, [S. l.], v. 22, n. 2, p. 45–71, 2013. Disponível em: https://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_fiucv/article/view/5411. Acesso em: 28 jul. 2026.