Sánchez, Agustín Salazar, et al. «La Incidencia De La gestión Por Procesos En Los Organismos Gubernamentales». Gestión I+D, vol. 5, n.º 1, octubre de 2022, pp. 84-102, https://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_GID/article/view/17708.