Sánchez, A. S. (2022) «La incidencia de la gestión por procesos en los organismos gubernamentales», Gestión I+D, 5(1), pp. 84–102. Disponible en: https://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_GID/article/view/17708 (Accedido: 15 abril 2026).