Carballo-Mendívil, B. y Arellano González, A. (2019) «Modelo de arquitectura de procesos organizacionales: una guía para el análisis y gestión de micro y pequeñas empresas», Gestión I+D, 4(2), pp. 47–78. Disponible en: https://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_GID/article/view/16997 (Accedido: 9 diciembre 2025).