CARBALLO-MENDÍVIL, Blanca; ARELLANO GONZÁLEZ, Alejandro. Modelo de arquitectura de procesos organizacionales: una guía para el análisis y gestión de micro y pequeñas empresas. Gestión I+D, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 47–78, 2019. Disponível em: https://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_GID/article/view/16997. Acesso em: 9 dic. 2025.