Gestión documental en registros y estadísticas de salud en los hospitales de Venezuela

Resumen

Esta investigación se centró en proponer mejoras en los procesos de gestión documental en los Departamentos de Registros y Estadísticas de Salud de los Hospitales Tipo IV en Venezuela. Para ello se describió el contexto de salud venezolano con el fin comprender el flujo de información en los establecimientos mencionados. Para recabar los datos en este trabajo se tomó como población a 297 Técnicos en Registros y Estadísticas de Salud y de ellos, una muestra de 27 Técnicos (10%). Se utilizó como instrumento el cuestionario que permitió la recolección de la información. Se llegó a los siguientes resultados: 88,89% de los Departamentos no posee un manual de normas y procedimientos archivísticos; el 92,59% aseveró que la temperatura varía constantemente y en ninguno de los archivos se ha elaborado un plan de prevención de desastres. Los lineamientos técnico-archivísticos propuestos fueron: condiciones del espacio físico, control de las condiciones ambientales, limpieza y mantenimiento, así como prevención de siniestros.

DOCUMENT MANAGEMENT PROCESSES IN REGISTRIES AND HEALTH STATISTICS OF HOSPITALS IN VENEZUELA

ABSTRACT

The research is focused on proposing improvements in document management processes in the Departments of Registries and Health Statistics of Type IV Hospitals in Venezuela. The Venezuelan health context was described in order to understand the flow of information in the mentioned facilities. To collect the data in this work, 297 Technicians in Health Records and Statistics were taken as a population, and of them, a sample of 27 Technicians (10%). The questionnaire that allowed the collection of information was used as an instrument. The following results were achieved: 88.89% of the Departments do not have a manual of archival, standards and procedures; 92.59% stated that the temperature varies constantly and in none of the archives has a disaster prevention plan been prepared. The proposed technical-archival guidelines were: conditions of physical space, control of environmental conditions, cleaning and maintenance, as well as accident prevention.