EL VALOR DEL CONOCIMIENTO, LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE Y LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES

Resumen

En este trabajo se expone como la preparación y formación del trabajador, son factores estratégicos y una fuente de ventaja competitiva, que se potencia en un entorno colaborativo con las personas que trabajan en las organizaciones para que realicen su actividad y compartan el aprendizaje adquirido entre ellos con los clientes y con cualquier grupo de interés dentro y fuera de la organización. Una gestión eficaz del conocimiento permitirpa no sólo ser más competitivos, sino también enfrentarse con garantías de éxito a situaciones incluso de crisis.

In this paper it is exposed that the preparation and training of the worker, are strategics factors, a source of competitive advantage, which is enhanced in a collaborative environment that allows all the people who work in the organizations to carry out their work and share the acquired learning among them, with clients and with any interest group. This efficient knowledge management would allow not only to be more competitive, but also to face with guarantees of success to situations even of crisis.