PICO, G. EL MAPA DE PROCESOS: ELEMENTO FUNDAMENTAL DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA EMPRESAS DE SERVICIOS EN VENEZUELA. Revista Venezolana de Análisis de Coyuntura, [S. l.], v. 12, n. 2, 2016. DOI: 10.54642/rvac.v12i2.10663. Disponível em: http://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_ac/article/view/10663. Acesso em: 23 feb. 2025.