Carballo-Mendívil, B., & Arellano González, A. (2019). Modelo de arquitectura de procesos organizacionales: una guía para el análisis y gestión de micro y pequeñas empresas. Gestión I+D, 4(2), 47–78. Recuperado a partir de http://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_GID/article/view/16997