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Título : Desarrollo de una aplicación web orientada a la administración de documentos y declaración de siniestros en el área de seguros
Autor : Sánchez, Milady R.
Palabras clave : Declaración de Siniestros
Gestión de Documentos y Aplicación Web en el área de Seguros
tecnologías de desarrollo Web
documentos asociados
sector de seguros
incidente con su vehículo
Fecha de publicación : 2-Dec-2014
Resumen : El presente Trabajo Especial de Grado tiene como objetivo general, desarrollar una aplicación Web para gestionar la declaración de siniestro y la administración efectiva de documentos asociados, tomando en cuenta los parámetros y requerimientos inherentes al sector de seguros, de la empresa de Seguros Carabobo. Dicha aplicación permite automatizar parte del proceso de declaración de siniestros que se lleva a cabo en dicho departamento. Para el caso de estudio se desarrolló un sistema en el que intervienen los clientes del seguro y parte del personal que en él labora. La idea del sistema es permitir que un cliente pueda informar vía Web un incidente con su vehículo, dicha información es gestionada por parte del personal del seguro quien se encarga de generar una respuesta asociada a la información dada por el cliente a través del sistema. Para el desarrollo del sistema fueron utilizadas algunas tecnologías de desarrollo Web como: JavaScript, Ajax, jQuery, Apache, PHP, MySql y el Framework CakePHP. El sistema fue implementado siguiendo el patrón de diseño MVC (Modelo- Vista- Controlador) y guiado con la metodología de trabajo XP (programación extrema). El desarrollo de este sistema permite ofrecer a sus clientes mejoras en el servicio de declaración de siniestro y la gestión de documentos, generando beneficios internos como la automatización de los procesos y mejoras en la calidad de servicio a los clientes.
URI : http://saber.ucv.ve/jspui/handle/123456789/7840
Aparece en las colecciones: Pregrado

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