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Título : El Clima Organizacional como elemento clave para una gestión universitaria de excelencia. Estudio de caso
Autor : Colmenares Lima, Griselda Tamara
Graffe, Gilberto
Palabras clave : Gestión Universitaria, Clima Organizacional, Calidad
Fecha de publicación : 3-Apr-2013
Citación : Investigación Educativa: Venezuela en Latinoamérica Siglo XXI;
Resumen : El presente trabajo está inscrito en una investigación alineada con el Plan Estratégico de la Universidad Central de Venezuela y desarrollada durante el periodo 2006 – 2008. Su propósito fundamental fue contribuir con el mejoramiento de la Gestión Universitaria del Departamento e Instituto de Química y Tecnología de la Facultad de Agronomía. Para ello se caracterizó el clima organizacional como elemento clave de una gestión universitaria de excelencia. Es una investigación de campo, intensiva, transversal y descriptiva. Se realizó sobre la base de un diagnóstico desde la percepción de sus principales actores, de acuerdo con las dimensiones señaladas por Likert: forma de dirección, fuerzas motivacionales; procesos de comunicación, planificación, establecimiento de objetivos y toma de decisiones; así como de ejercicio y distribución del control y objetivos de rendimiento y perfeccionamiento. Los datos se recolectaron sin manipulación de variables a través de cuestionarios y se analizaron mediante distribución de frecuencias. Los resultados reflejan que el clima predominante en la Unidad, varía entre y dentro de cada categoría de actor, y entre las características indicadoras de un clima Participativo-Consultivo y las del clima Autoritario-Explotador. Se concluyó que existe la necesidad de planificar y establecer cambios organizacionales que promuevan la participación con una cultura orientada hacia la prestación de un servicio de excelencia y se propuso adoptar un enfoque sistémico de gestión fundamentado en tendencias y modelos gerenciales aplicados en algunas instituciones de educación superior, como la Calidad Total, la Gerencia Estratégica, las Normas ISO 9000 y el Cuadro de Mando Integral.
URI : http://saber.ucv.ve/jspui/handle/123456789/3065
ISBN : 978-980-00-2693-9
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