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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/123456789/1243

Título : Plan de mercadeo para los Servicios de información de la Biblioteca “Salvador De La Plaza”
Autor : Hidalgo, Petra
Palabras clave : MERCADEO
SERVICIOS DE INFORMACIÓN
Fecha de publicación : 11-Jun-2012
Citación : tesis H2009;H636 CD
Resumen : La biblioteca “Salvador de la Plaza” es una Unidad de información de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Central de Venezuela, cuyo objetivo consiste en promover y facilitar el acceso a la información en las diferentes áreas del conocimiento de las ciencias sociales y económicas para fortalecer las actividades de investigación, docencia y extensión de la facultad. En esta investigación descriptiva, documental y de campo enmarcada dentro de un proyecto factible, se propone la elaboración de un plan de mercadeo para los servicios y productos de la biblioteca “Salvador de la Plaza” dirigido a los usuarios (estudiantes, docentes, investigadores y público en general). Con la finalidad de promocionar y difundir los productos y servicios de esta biblioteca que permita satisfacer las diferentes necesidades de información de nuestros usuarios. Para la elaboración de este plan se aplicó una encuesta a los usuarios, la cual permitió detectar hacia donde orientar nuestras actividades de promoción y divulgación , el mayor uso de los servicios, el fortalecimiento de las relaciones interinstitucionales en 5 el ámbito nacional e internacional, aprovechar al máximo los recursos disponibles tanto humanos como materiales, por otro lado se pudo localizar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de los servicios de información , con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios y productos de información de la biblioteca “Salvador de la Plaza”
URI : http://saber.ucv.ve/123456789/1243
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