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Título : Estudio de usuarios no ucevistas en la Biblioteca Central de la U.C.V.
Autor : Hernández, José
Palabras clave : Biblioteca Central
Universidad Central de Venezuela
Estudio de usuarios
Biblioteca universitaria
Necesidades de información
Satisfacción de información
Fecha de publicación : 11-Jun-2012
Citación : TESIS H2009;H557.3 CD
Resumen : Constituye un profundo y minucioso estudio de usuarios no ucevistas que frecuentan la Biblioteca Central de la Universidad Central de Venezuela, al establecer programas y desarrollar actividades que faciliten medir el grado de eficacia y eficiencia de los servicios prestados, no sólo la cantidad, sino la calidad en la atención de los usuarios, búsqueda acceso y manejo de información; con el propósito de brindarle la máxima satisfacción ante las necesidades de información a los diferentes sectores de la población. En el estudio se aplica un cuestionario como instrumento de apoyo, analiza la realidad de la Biblioteca Central y sus servicios, igualmente permite conocer el usuario tipo y el grado de satisfacción de sus necesidades. Los resultados alcanzados producto de los objetivos propuestos permiten ofrecer una serie de conclusiones y recomendaciones que pueden ser útiles en la toma de decisiones y en correspondencia con el análisis de futuras investigaciones.
URI : http://saber.ucv.ve/123456789/1242
Aparece en las colecciones: Pregrado

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