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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/123456789/1104

Título : Implementación de un servicio de referencia virtual en la Biblioteca Willy Ossot de la Universidad Central de Venezuela (Prototipo)
Autor : Rodríguez C., David
Palabras clave : Servicios de referencia virtual
Centro de Información
Universidad Central de Venezuela
Referencia
Bibliotecas universitarias
Centro de Información y Documentación Willy Ossott
Fecha de publicación : 23-May-2012
Citación : Tesis;H2009 R696.2 CD
Resumen : Trabajo de investigación que describe el proceso de implementación de un servicio de referencia virtual y el prototipo de un sistema de comunicación en línea a través de Internet en la Biblioteca Willy Ossott de la Universidad Central de Venezuela. De la consulta realizada a los usuarios de la unidad de información se detectó la necesidad de un sistema que permitiera a los usuarios la comunicación con la biblioteca de forma remota para la recuperación de información a través de un sistema de chat. Para lo cual se observaron algunos sitios que ofrecían este tipo de servicios y con base en teorías para la creación de servicios de referencia a distancia, se definió el Servicio de Referencia Virtual del Centro de Información y Documentación Willy Ossot en cuanto a su estructura y funcionamiento.
URI : http://saber.ucv.ve/123456789/1104
Aparece en las colecciones: Pregrado

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