Propuesta de herramienta de visualización digital para la transformación de datos en los indicadores de la Distribuidora Andrés Barrios C.A.

Abstract

La presente investigación se efectuó en la Distribuidora Andrés Barrios C.A, con el objetivo de proponer una herramienta de visualización digital para la transformación de los datos en indicadores en la empresa. Se desarrolló una investigación proyectiva con un diseño de campo no experimental, contemporáneo, unieventual y con un nivel de investigación comprensivo. Se consideró como unidad de análisis el proceso que se realiza en la Distribuidora Andrés Barrios C.A, desde la recepción de la mercancía, hasta su respectivo despacho. La información se obtuvo mediante observación directa, encuestas aplicadas tanto al personal de la distribuidora como a los clientes de la misma y también revisión documental. Los datos obtenidos fueron analizados con la ayuda de técnicas estadísticas descriptivas, permitiendo esto transformar los datos recopilados en información útil y así lograr definir las áreas más importantes del negocio en conjunción con las métricas asociadas a cada una de ellas. Luego, mediante la metodología SMART, fueron seleccionadas aquellas métricas relevantes que pudieran ser funcionales como indicadores para cada área de la distribuidora, para después ser categorizados por departamento. Finalmente, se determinaron los requisitos necesarios que el programa informático debería tener y apoyado en las herramientas computacionales Excel, Power Pivot y VBA, se creó la herramienta que permitirá a las partes interesadas monitorear y evaluar el desempeño de la empresa, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.