Informe de pasantías realizadas en el Banco Central de Venezuela - Coordinación de trabajo social - Departamento de beneficios socioeconómicos, año 2016

Abstract

El presente informe es el resultado de la experiencia de pasantías que tuvo lugar en el Banco Central de Venezuela, Departamento de Beneficios Socioeconómicos, específicamente en la Coordinación de Trabajo Social - año 2016. Los objetivos institucionales que conjuntamente con los objetivos académicos y operativos orientaron el proceso, estuvieron referidos a: Apoyar al personal del Departamento de Beneficios Socioeconómicos del Banco Central de Venezuela en sus diferentes actividades relacionadas con la administración de los beneficios otorgados a los trabajadores del Instituto y; Analizar alguno de los beneficios administrados por la Coordinación de Trabajo Social, con la finalidad de conocer la perspectiva de los beneficiarios y ofrecer posibles recomendaciones para su mejoramiento. En lo que compete al primer objetivo, se realizaron una serie de actividades profesionales, centradas en elaboración de informes sociales, análisis de expedientes, tramitaciones de beneficios, entre otras. Con respecto al segundo objetivo, se realizó la valoración y análisis del Beneficio de Educación Inicial, aplicando un cuestionario a 102 de sus beneficiarios. En dicho proceso se determinó un alto nivel de satisfacción, valorado en 4,32 en una escala de 1 al 5 representando el número total insatisfacción y el 5 total satisfacción. De la práctica profesional del Trabajador Social en el área de Bienestar Laboral, se obtuvo una apreciación favorable por cuanto participa activamente en el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas y proyectos de bienestar social.