Constructo Teórico-Tecnológico para el Gobierno Electrónico en Venezuela

Abstract

Las acciones orientadas al desarrollo del Gobierno Electrónico en Venezuela, durante la última década por parte del gobierno nacional, han demostrado ser insuficientes para optimizar su relación con el ciudadano, esto puede notarse, en los Informes sobre Gobierno Electrónico de la Organización de Naciones Unidas. Así mismo, el vertiginoso crecimiento de las aplicaciones tecnológicas que de manera aislada son puestas en funcionamiento por las instituciones gubernamentales, incorporan nuevas variables que ocasionan dificultades para su interacción con el ciudadano, obstaculizando trámites en lugar de agilizarlos contradiciendo la esencia del Gobierno Electrónico. Existe la posibilidad de que el enfoque teórico jerárquico utilizado en el desarrollo de soluciones, esté ocasionando esta problemática, ya que dichas soluciones no priorizan las necesidades reales de información y data, del gobierno nacional venezolano, ni de sus ciudadanos. El enfoque es metodológico de tipo cuantitativo, la investigación es descriptiva, con un diseño no experimental. Con esta tesis se logra: diagnosticar los requerimientos teóricos-tecnológicos para mejorar la situación de Gobierno Electrónico en Venezuela, y en base a ellos, definir los cambios necesarios para desarrollarlo mediante el diseño de un constructo producto de la formulación de una nueva teoría, planteado como alternativa tecnológica de solución.