Desarrollo de Solución Tecnológica para Centros Comerciales con Geolocalización como Funcionalidad Base

Abstract

Resumen En los últimos años los dispositivos móviles han evolucionado y producido cambios indudables en la sociedad y en la manera en que transcurre el día a día, en gran parte, gracias a distintas funcionalidades tecnológicas que incluyen y las diversas aplicaciones que están a disposición de los usuarios. En el caso de los centros comerciales, este tipo de tecnologías representan grandes oportunidades de negocio y una manera de mejorar la experiencia de sus usuarios dentro de las instalaciones. Ese tipo de edificaciones suelen ser de bastante amplitud, de varios niveles y con una gran cantidad de comercios, servicios, en donde los visitantes pueden verse con dificultades a la hora de querer saber cuáles tiendas son las que hay en el lugar, determinar cuáles tiendas y servicios son los que cumplen con las características o especificaciones que buscan, conocer la ubicación de cada comercio o cómo llegar a ellos. En este Trabajo Especial de Grado se estudió y contempló diferentes tecnologías, herramientas y enfoques para el desarrollo de una solución tecnológica para centros comerciales que tenga como funcionalidad base un sistema de geolocalización en los espacios interiores del edificio. Dicha solución tecnológica incluye una aplicación móvil dirigida a dispositivos móviles con sistema operativo Android desarrollada usando el enfoque de desarrollo nativo y una aplicación web para la gestión de los datos, contenidos y configuraciones propias de la aplicación móvil que serán obtenidos siguiendo el modelo cliente-servidor a través de un API privado que se desarrolló también para el proyecto. Entre las distintas funcionalidades que ofrecen las aplicaciones están el poder visualizar el directorio de los comercios y servicios, descripción de los mismos y su ubicación en los mapas de la edificación, promociones propias del centro comercial o de los comercios y los eventos que se puedan realizar dentro del mismo, entre otras, destacando el ya mencionado sistema de geolocalización en interiores, el cual fue implementado haciendo uso de la tecnología WiFi y de los distintos Access Points instalados en el lugar, por medio del cual los usuarios se puedan ubicar dentro del centro comercial, localizar las tiendas y los servicios de su interés, y recibir indicaciones de cómo llegar a ellos.Finalmente, como resultado final de la investigación y del proceso de desarrollo se puede decir que se realizaron de manera satisfactoria los prototipos funcionales de las aplicaciones planteadas en un comienzo, tanto a nivel móvil enfocada a los visitantes del centro comercial, como a nivel web enfocado al personal administrativo del mismo. Palabras Claves: Aplicación Móvil, Aplicación Web, Geolocalización, Centro Comercial, WiFi, Access Points.