Técnica para la Migración de Software basada en Modelos Cognitivos del Usuario

Abstract

Las migraciones de software son procesos de cambio que pueden completarse satisfactoriamente o no, es por eso que deben ser conducidos de forma planificada para evitar posibles inconvenientes en el proceso y asegurar que el nuevo software sea tan productivo como el anterior. En este documento se muestra la estrecha relación que tiene una migración con los aspectos humanos y el modelo mental del usuario, así como la importancia de la usabilidad en este tema, y cómo estos factores pueden ser aprovechados para garantizar el éxito del proceso. En atención a lo planteado, el siguiente Trabajo Especial de Grado tiene como propósito desarrollar una propuesta que haga frente a un proceso de migración de software cuando el usuario está arraigado al uso de una herramienta. Para lograr predecir los resultados de una migración, se plantea una técnica basada en un análisis de compatibilidad de software, nutrida de técnicas propias de usabilidad, cuya finalidad es, proyectar el modelo mental que posee un usuario, de un software a otro, a partir de la proyección de los modelos conceptuales de los productos de software implicados en la migración. La técnica es aplicada en un caso de estudio entre dos navegadores web, donde se realiza un análisis exhaustivo para demostrar su compatibilidad y luego se lleva a cabo un trabajo de campo en el que intervienen usuarios finales, cuyos resultados permiten comprobar la efectividad de esta propuesta. Finalmente, la técnica fue ampliamente aceptada por evaluadores que la aplicaron en diversos sistemas.