Modelo estratégico de medición en redes sociales como medio para alcanzar los objetivos de un plan de marketing digital : caso de estudio : Holic Club Caracas

Abstract

Internet y las redes sociales han revolucionado la forma de hacer mercadeo y el cómo las marcas interactúan con sus clientes. Cada día aparecen nuevas formas de hacer publicidad por los medios digitales que los convierten en canales de difusión de gran importancia para las empresas. Sin embargo, ¿existe alguna forma de medir los esfuerzos y acciones que se hacen en social media? y ¿cómo esto favorece a las marcas dentro de sus estrategias de comunicación? El presente trabajo adaptó el modelo de medición estratégico desarrollado por la Interactive Advertising Bureau (IAB) en el año 2011 a la empresa Holic Club con el propósito de estudiar la viabilidad de la medición del impacto en redes sociales de una marca a fin de alcanzar los objetivos de su plan de marketing digital.

The Internet and social networks have revolutionized the way you do marketing and how brands interact with your customers. Every day new ways of advertising by the digital media appear that make them into channels of diffusion of great importance for the companies. However, is there any way to measure the efforts and actions that are made in social media? And how does this favor brands within their communication strategies? This work adapted the strategic measurement model developed by the Interactive Advertising Bureau (IAB) in 2011 to the Holic Club company with the purpose of studying the feasibility of measuring the impact on social networks of a brand in order to reach the Objectives of your digital marketing plan.