Actualización de la plataforma tecnológica de centrales PBX Alcatel de Cemex Venezuela con implementación de telefonía IP

Abstract

Se plantea la necesidad de actualizar a nivel de Software y Hardware las Centrales Telefónicas OXE con implementación de telefonía IP, ya que se corre el riesgo de que queden fuera de servicio por falta de mantenimiento, aparte que con esta nueva plataforma los usuarios de las centrales OXE y OXO se podrán comunicar internamente y podrán disfrutar de nuevas facilidades como OTUC, que ofrece prácticamente las mismas características de un teléfono físico y permite a los trabajadores que se desplazan continuamente o trabajan desde sus hogares contar con su extensión telefónica; y así estar comunicados en todo momento ante cualquier eventualidad. Con esta actualización la empresa no perdió la inversión hecha en años anteriores, siguió conservando las mismas facilidades con las que contaba el usuario e implementó la utilización de teléfonos SIP en lugares donde solo puede llegar red de datos, dando como resultado una disminución en los costos a nivel de telefonía, control de la operación, rendimiento de los empleados, se evita la adquisición de nuevas centrales y/o cableado y finalmente se pueden comprar equipos de cualquier proveedor que transmita VoIP y que no necesitan ser propios de Alcatel como es el caso de la antigua versión.